Default Image

خدمة العملاء

كيف يمكننا مساعدتك؟
الطلبات وتتبع الشحنات
الدفع
التوصيل
لماذا تتسوق من جيفنشي بيوتي
حسابي
المنتجات

تقديم طلب

كيف يمكنني تقديم طلب؟ +

شروط التوصيل +

هل يجب أن أنشئ حسابًا لتقديم طلب؟ +

How do I pay for my order? +

كيف يمكنني التأكد من أنّ طلبي قد تمّ تأكيده؟ +

سيتم خصم المبلغ عند تأكيد طلبك وموافقة المصرف على عملية الدفع. +

كيف يمكنني الحصول على إشعار عند توفر المنتج مرة أخرى في المخزون؟ +

تعديل / إلغاء طلب

كيف يمكنني إلغاء طلب؟ +

ماذا يحدث في حال تم إلغاء الطلب بسبب عدم توفّر المنتج؟ +

كيف يمكنني تعديل عنوان الشحن بعد تقديم الطلب؟ +

تتبّع طلبي

كيف يمكنني التحقق مما إذا تم شحن طلبي؟ +

كيف يمكنني تتبّع الطلب؟ +

كيف يمكنني الإبلاغ عن طلب غير مكتمل؟ +

يف يمكنني الإبلاغ عن طلب غير صحيح؟ +

كيف يمكنني الإبلاغ عن منتج تالف؟ +

كيف يمكنني الإبلاغ عن طلب لم يتم استلامه؟ +

كيف يمكنني العثور على الطرد في حال عدم تواجدي وقت التوصيل؟ +

كيف يمكنني الإبلاغ عن طلب مسروق أو مفقود؟ +

إرجاع / استرداد الطلب

كيف أعيد طلباً؟ +

كيف أحصل على استرداد المبلغ وكم يستغرق الوقت؟ +

كيف يمكنني استرداد المبلغ مقابل منتج مُعاد؟ +